3kok নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 3kok প্ল্যাটফর্ম এবং তার সদস্যদের মধ্যকার আইনি চুক্তি। 3kok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ আছে। "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 3kok-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কেউ 3kok-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন তাঁকে বোঝানো হয়। "আমরা", "আমাদের" বা "3kok" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়।

3kok বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ বাংলায় নিয়ম ও শর্তাবলী প্রকাশ করে, যাতে প্রতিটি সদস্য নিজের ভাষায় তাদের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। এই স্বচ্ছতাই 3kok-এর অন্যতম মূল প্রতিশ্রুতি।

3kok-এ নিবন্ধন করার সময় সঠিক এবং আপনার নামের তথ্য দিতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে 3kok তা যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। একই পরিবারের দুজন সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন, তবে একই মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের হয়ে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 3kok সাপোর্টে জানান।

• নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ মোবাইল নম্বর দিতে হবে যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

3kok-এ সদস্যপদ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় পুনরায় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

3kok কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চলের ব্যবহারকারীকে পরিষেবা দিতে পারে না। নিজের এলাকায় অনলাইন বেটিং বৈধ কিনা সেটা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ সদস্যের দায়িত্ব। 3kok এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না।

3kok-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০০ ব্যালেন্স থাকতে হবে। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

3kok ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে উইথড্রয়ালে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

• ডিপোজিট: bKash, Nagad, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, USDT, কার্ড।
• উইথড্রয়াল: bKash, Nagad, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাসের অংশ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 3kok যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখতে পারে।

3kok-এর সব বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না – প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ভিন্ন হতে পারে এবং তা বোনাসের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্য একবারই পাওয়ার যোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ব্যক্তি একাধিকবার ওয়েলকাম বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

3kok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি বোনাস চলমান থাকলেও শর্তভঙ্গের ক্ষেত্রে সেটি প্রত্যাহার করা হতে পারে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে 3kok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

3kok-এ রাখা প্রতিটি বেট চূড়ান্ত এবং নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 3kok কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেটটি বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেয়। বেট রাখার আগে অডস ও শর্ত ভালো করে দেখে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হয় বা বাতিল হয়, সেক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে ইভেন্টটি অন্য তারিখে অনুষ্ঠিত হলে 3kok-এর নীতি অনুযায়ী বেট বৈধ থাকতে পারে। প্রতিটি খেলার নিজস্ব বেটিং নিয়ম 3kok-এর সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের সুযোগ নিয়ে করা বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে। এই ধরনের বেটের যেকোনো জয়ের দাবি প্রত্যাখ্যান করা হবে। 3kok তার অডস নির্ধারণে পূর্ণ কর্তৃত্ব রাখে।

• সর্বনিম্ন বেট ৳২০০, সর্বোচ্চ সীমা ম্যাচ ও মার্কেটভেদে ভিন্ন।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের সময় বেট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• পার্লে বেটে একটি বেট বাতিল হলে বাকি বেটগুলোর উপর ভিত্তি করে পার্লে পুনর্গণনা হবে।
• ইচ্ছাকৃতভাবে ম্যাচ পরিচালনায় সংশ্লিষ্ট থাকলে সেই ম্যাচের বেট বাতিল করা হবে।

3kok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত তথ্য 3kok-এর গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সদস্যদের আর্থিক তথ্য সংরক্ষণে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করা হয়। 3kok কখনো ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য 3kok আন্তর্জাতিক KYC (Know Your Customer) নিয়ম অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানানোর বাধ্যবাধকতা 3kok-এর রয়েছে।

3kok বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। তাই প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সময় সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং টুল রয়েছে। সদস্যরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

কোনো সদস্য মনে করলে যে বেটিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি যেকোনো সময় 3kok সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এই আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।

সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে। বন্ধ করার পরে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হয় না এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নিচের কারণগুলোর যেকোনো একটি হলে 3kok সদস্যের অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করতে পারে: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট শেয়ার, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অপ্রাপ্তবয়স্কতা এবং অবৈধ কার্যকলাপে সংশ্লিষ্টতা।

• শর্তভঙ্গের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপিল করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• 3kok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

3kok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

3kok সুপারিশ করে যে সদস্যরা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। আপডেটের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।